1. Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a la utilización de este sitio web y a cualquier venta entre el cliente y OSCIMED EUROPE SAS, sociedad responsable del sitio web www.topvitality.fr (en adelante: el Sitio Web).
Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones antes de utilizar este Sitio Web.
Al realizar un pedido en el Sitio, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Una vez validado el pedido, la aceptación de las condiciones generales de venta por parte del cliente es válida.
Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través de él, acepta utilizar nuestros productos para fines personales. Cualquier reventa o alquiler a particulares o profesionales está estrictamente prohibido.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento; debe leerlos antes de realizar su pedido, ya que se aplicarán automáticamente los términos y condiciones vigentes en el momento en que visite este Sitio Web o en el momento en que se celebre el Contrato (tal y como se define más adelante).
El Contrato (tal y como se define a continuación) podrá ejecutarse en cualquier idioma en el que estén disponibles las Condiciones Generales.
2. Aceptación
El suministro en línea del número de tarjeta bancaria del comprador o el pago a través de Paypal y la validación final del pedido constituirán la prueba del acuerdo del comprador:
- Pago de las sumas debidas ;
- Firma electrónica y aceptación de todas las operaciones realizadas.
3. Pedido
Para realizar un pedido a partir del catálogo en línea, el cliente debe cumplimentar un formulario de pedido siguiendo los pasos. Para validar el pedido, el comprador debe aceptar las presentes condiciones. A continuación, debe introducir su dirección, elegir un método de pago y confirmar el pago.
OSCIMED EUROPE SAS no puede garantizar la anulación de un pedido una vez enviado el correo electrónico de confirmación. La mejor manera de intentar modificar o anular un pedido es enviar un correo electrónico a topinfo@oscimed-europe.com.
4. Productos
Los productos que usted puede encontrar en nuestro Sitio se rigen por las presentes condiciones generales de venta y son vendidos/enviados por la empresa OSCIMED EUROPE SAS o uno de sus proveedores de servicios. Se presentan en el Sitio con la mayor exactitud posible y se ofrecen hasta fin de existencias.
5. Precios
El precio a pagar por los productos de la empresa OSCIMED EUROPE SAS es el indicado en el Sitio debajo de cada artículo. El precio incluye el IVA pero no los gastos de envío. Los gastos de envío se muestran por separado cuando se realiza el pedido y deben pagarse al mismo tiempo que el pedido. Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, se pagan en euros (€). OSCIMED EUROPE SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
6. Pago
El pago del pedido se realiza a través de los sistemas de pago puestos a disposición durante el proceso de compra: tarjeta bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta American express y Paypal.
Se enviará un correo electrónico una vez que nuestro equipo esté preparando el pedido y se haya cargado el importe del mismo. A continuación, le informaremos de las distintas etapas de la tramitación y el envío de su pedido.
OSCIMED EUROPE SAS anulará automáticamente su pedido si encuentra un problema de pago y se compromete a avisar al cliente por correo electrónico o por teléfono.
7. Seguridad y confidencialidad de los datos
OSCIMED EUROPE SAS recoge los siguientes datos personales con el fin de facilitar sus transacciones: conexión, perfil, pago. OSCIMED EUROPE SAS aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado.
Los datos personales recogidos de los usuarios se utilizan para prestar los servicios de TopVitality.fr, mejorarlos y mantener un entorno seguro.
Sus datos personales se comparten con terceras empresas en los siguientes casos:
- Pagos ;
- Comentarios públicamente visibles.
Todos los usuarios tienen derecho de acceso, rectificación, limitación de uso, portabilidad y supresión de datos y cookies.
Puede encontrar más información en la página dedicada a nuestra política de privacidad.
8. Entrega
Los productos solicitados se entregan de acuerdo con las condiciones y en los plazos especificados en las presentes condiciones generales de venta. Si el paquete está dañado al recibirlo, el comprador debe comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, el comprador deberá rechazar el paquete.
Los productos OSCIMED EUROPE SAS se entregarán en la dirección indicada por el comprador. El cliente debe proporcionar una dirección exacta porque cualquier producto devuelto al vendedor a raíz de una dirección errónea o incompleta será reenviado a expensas del comprador.
9. Cláusula de reserva de dominio
La cláusula de reserva de dominio suspende la transferencia inmediata de la propiedad del vendedor al comprador. Sin embargo, esta derogación no cuestiona el carácter firme y definitivo de la venta una vez que las partes han acordado el artículo y el precio.
Se acuerda que el vendedor conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta que el comprador haya pagado la totalidad del importe estipulado en el contrato. En consecuencia, en caso de impago, el vendedor podrá exigir la devolución de los bienes en cualquier momento.
Además, si estos bienes resultan dañados, se pierden o son robados, el comprador será enteramente responsable de las consecuencias de esta pérdida. El comprador está obligado a suscribir un seguro que garantice el pago de la indemnización directamente al vendedor.
10. Fuerza mayor
Cualquier circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales será considerada como causa de exoneración de las obligaciones de las partes y dará lugar a su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra su ocurrencia y desaparición. Se considerará fuerza mayor todo hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, ajeno a la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonables. Se consideran expresamente casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o de suministros, los terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, la paralización de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes. Las partes se reunirán para examinar el impacto del acontecimiento y acordar las condiciones en las que continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga durante más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.
11. Derecho de desistimiento, devolución y cambio
A partir de la fecha de entrega del pedido y de conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-5 del Código de Consumo francés, el comprador tiene derecho a desistir del contrato sin indicar motivo alguno, en un plazo de 14 días. Los productos devueltos no deben haber sido usados ni lavados y deben devolverse en su embalaje original. Tenga en cuenta que si el comprador devuelve el artículo sin su embalaje original, OSCIMED se reserva el derecho de no proceder al reembolso.
Los productos devueltos sólo podrán dar lugar a un reembolso, el cliente no podrá solicitar la devolución de otro producto a cambio. Si el cliente desea otro producto en sustitución del devuelto, puede realizar otro pedido en la página web www.topvitality.fr. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
12. Atención al cliente
Las preguntas, comentarios o solicitudes relativas a estas condiciones o a nuestros productos deben dirigirse a topinfo@oscimed-europe.com.
13. Derechos de propiedad intelectual
El contenido de este sitio no debe ser copiado bajo ninguna circunstancia, todos los derechos de propiedad intelectual son propiedad de la empresa OSCIMED SA y su filial OSCIMED EUROPE SAS.
Ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual se hace a través de estos TCG. Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es probable que constituya una infracción de los derechos de autor.
14. Responsabilidad
Si no entregamos los productos o si los productos que entregamos no son los que usted pidió, si están dañados o defectuosos o si la entrega es de una cantidad incorrecta, nuestra única obligación será, a su elección, :
- Rectificar cualquier falta, faltante o entrega incorrecta; o
- Sustituir o reparar cualquier producto dañado o defectuoso
- Reembolsarle el importe que haya pagado por los productos en cuestión.
El usuario es responsable de :
- La protección de sus equipos y datos;
- La utilización del Sitio o de sus servicios;
- Si incumple la letra o el espíritu de las presentes CGV.
15. Enlaces de hipertexto
El sitio puede contener enlaces de hipertexto a otros sitios web sobre los que OSCIMED EUROPE SAS no tiene control. A pesar de los controles previos y regulares efectuados por OSCIMED EUROPE SAS, la sociedad declina toda responsabilidad en cuanto al contenido que pueda encontrarse en estos sitios.
OSCIMED EUROPE SAS autoriza la creación de enlaces de hipertexto hacia cualquier página o documento de su Sitio, siempre que estos enlaces no se creen con fines comerciales o publicitarios.
Además, deberá informarse a OSCIMED EUROPE SAS antes de establecer cualquier enlace de hipertexto.
Quedan excluidos de esta autorización los sitios que difundan información de carácter ilícito, violento, polémico, pornográfico, xenófobo o que pueda herir la sensibilidad de un gran número de personas.
Por último, OSCIMED EUROPE SAS se reserva el derecho de suprimir en cualquier momento un enlace hipertexto hacia su Sitio si considera que dicho enlace no se ajusta a su política editorial.