Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

La société OSCIMED EUROPE SAS, domiciliée 44 Ter, Rue Denis Papin, 25300 Pontarlier, France est amenée à collecter et à traiter vos données personnelles lorsque vous utilisez le Site Internet www.topfitality.fr (ci-après : le Site). Le présent document a pour but de vous informer sur les données personnelles collectées ou traitées lors de cette utilisation.

Afin de traiter vos commandes effectuées sur le Site, lorsque vous utilisez ce dernier, que vous nous contactez, créez un compte ou que vous vous inscrivez à notre newsletter, nous devons collecter les données personnelles suivantes :

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  • L’identifiant et le mot de passe de votre compte.

Lorsque vous visitez notre Site, certaines données personnelles peuvent aussi être automatiquement collectées par votre navigateur internet.

Le détail concernant ces données (cookies, adresses IP, navigateur internet) figure dans la partie “Cookies” ci-après dans le présent document.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour :

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  • Veiller au bon fonctionnement et à l’amélioration du Site.
  • Un traitement comptable et des raisons de gestion interne.

Au-delà des informations que vous nous fournissez, nous pouvons aussi collecter des données sur la façon dont vous utilisez notre Site (vos préférences, vos recherches), afin de vous rendre son utilisation plus efficace, de vous présenter au mieux nos produits et de détecter d’éventuels problèmes techniques.

Nous avons besoin d’utiliser les données soit pour traiter et livrer votre commande, soit pour respecter certaines obligations légales ou encore en raison de notre intérêt légitime en tant qu'entreprise.

Dans le cadre du traitement de vos commandes, nous sommes amenés à partager certaines de vos données personnelles avec des prestataires de services.

Il peut s’agir de prestataires pour :

  • Les paiements et cartes de crédit,
  • Les expéditions et livraisons,
  • L’hébergement, l’administration et la gestion de vos données,
  • L’envoi d’e-mails,
  • Ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalités.

Quand nous sommes amenés à faire appel à ces prestataires, nous nous assurons que les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles.

Vos données personnelles sont conservées tant que vous conservez votre compte sur notre Site sauf pour les données personnelles liées à vos commandes qui sont conservées plus longtemps en raison d'obligations légales et notamment fiscales.

Les données personnelles que nous collectons sur notre Site sont stockées en Suisse. Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies dans le présent document et dans les limites autorisées par la loi.

Vous pouvez, quand vous le souhaitez, demander :

  • Un accès à vos données personnelles stockées.
  • Une copie électronique de ces données.
  • La correction ou modification de vos données.
  • L’effacement ou la limitation de vos données.

Vous pouvez également retirer le consentement donné au traitement de vos données.

Pour toutes ces demandes, merci de nous contacter à : topinfo@oscimed-europe.com.

Vous pouvez également vous désinscrire de notre newsletter depuis votre espace “Mon compte” ou depuis le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.

3. Cookies

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