1. Restituzione della merce
Se la merce è difettosa, al momento della spedizione o per difetto, si prega di restituirla entro 14 giorni lavorativi. Il termine per i reclami è di 14 giorni dal ricevimento della merce. La merce verrà riparata o sostituita e restituita secondo i nostri consueti tempi di consegna. Alcuni prodotti sono menzionati soddisfatti o rimborsati. Questa garanzia si applica solo ai prodotti la cui pagina contiene questa menzione. Le condizioni di rimborso sono indicate direttamente sulla pagina del prodotto. Se i prodotti non sono difettosi, la merce può essere restituita entro 5 giorni dal ricevimento, nella sua confezione originale. Gli eventuali sacchetti di protezione dei prodotti per l'igiene non devono essere stati aperti. In questo caso, verrà rimborsato il valore del prodotto.
2. Rimborsi
La merce può essere rimborsata se il prodotto non è di vostro gradimento o se l'ordine non è corretto. Verrà rimborsato solo il valore della merce (escluse le spese di spedizione). (La merce deve essere restituita in perfette condizioni e a spese dell'acquirente entro 14 giorni dal ricevimento al seguente indirizzo:
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